Політика конфіденційності

Редакція від 6 листопада 2026 року

Ця Політика конфіденційності (далі «Політика») визначає порядок збирання, використання та захисту персональних даних відвідувачів вебсайту petsvoyage.com (далі «Сайт»). Користуючись Сайтом або надсилаючи заявку через його форми, відвідувач (далі «Користувач») підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «Геліон Україна»,  ЄДРПОУ 39055256 (далі «Petsvoyage»).

2. Склад персональних даних

Сайт може обробляти такі дані:

  • контактні дані, надані Користувачем у формах: ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти;
  • відомості, необхідні для організації перевезення: вид, порода, вік і вага тварини, маршрут, бажані дати, інша інформація, зазначена в повідомленні;
  • технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, переглянуті сторінки, дані файлів cookie.

3. Мета обробки

Персональні дані обробляються з метою:

  • розгляду заявок і зворотного зв’язку з Користувачем;
  • розрахунку вартості та організації послуг;
  • укладення та виконання договору;
  • аналізу відвідуваності та вдосконалення роботи Сайту;
  • виконання вимог чинного законодавства.

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди Користувача, з метою укладення та виконання договору, а також для виконання обов’язків, передбачених законодавством. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а щодо Користувачів з Європейського Союзу також відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

5. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie, необхідні для його коректної роботи, а також аналітичні файли cookie, які допомагають оцінювати відвідуваність і покращувати Сайт. Користувач може відмовитися від аналітичних файлів cookie, натиснувши «Відхилити» у повідомленні про cookie, або змінити відповідні налаштування браузера.

6. Передача персональних даних

Petsvoyage не продає персональні дані та не передає їх третім особам для маркетингових цілей. Дані можуть бути передані третім особам лише в обсязі, необхідному для надання послуг, та за згодою Користувача, а також у випадках, прямо передбачених законодавством України.

7. Строк зберігання

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, але не довше трьох років з моменту останньої взаємодії з Користувачем, якщо довший строк не передбачено законодавством. Після закінчення цього строку дані видаляються або знеособлюються.

8. Права Користувача

Користувач має право:

  • отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних і доступ до них;
  • вимагати виправлення неточних даних або їх видалення;
  • відкликати надану згоду на обробку;
  • заперечувати проти обробки своїх персональних даних;
  • звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації цих прав Користувач може звернутися до Petsvoyage за контактами, зазначеними нижче.

9. Захист персональних даних

Petsvoyage вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Доступ до даних мають лише особи, яким він потрібен для виконання їхніх обов’язків.

10. Зміни до Політики

Petsvoyage залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці та набирає чинності з моменту її опублікування.

11. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних просимо звертатися електронною поштою info@petsvoyage.com або за телефоном +380 99 666 25 94.