Умови використання сайту

Редакція від 6 листопада 2026 року

Ці Умови використання (далі «Умови») визначають порядок користування вебсайтом petsvoyage.com (далі «Сайт»), власником якого є Товариство з обмеженою відповідальністю «Геліон Україна»,  ЄДРПОУ 39055256 (далі «Petsvoyage»). Користуючись Сайтом, відвідувач (далі «Користувач») підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується їх дотримуватися. Якщо Користувач не погоджується з Умовами, просимо утриматися від користування Сайтом.

1. Загальні положення

Сайт містить інформацію про послуги Petsvoyage з організації перевезення домашніх тварин, підготовки необхідних документів і виготовлення транспортних переносок. Інформація, розміщена на Сайті, має ознайомчий характер і не є публічною офертою. Вартість, строки та умови надання послуг визначаються індивідуально для кожного клієнта та закріплюються в договорі між Petsvoyage і клієнтом.

2. Подання заявок

• Заповнюючи форму на Сайті, Користувач надає достовірну й актуальну інформацію, необхідну для попереднього розрахунку вартості послуг та зворотного зв’язку.
• Подання заявки є запитом на консультацію або розрахунок вартості та не створює зобов’язань для жодної зі сторін. Права й обов’язки сторін виникають з моменту укладення договору.
• Обробка персональних даних, наданих через форми Сайту, здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

3. Інформаційні матеріали

Статті, відповіді на поширені запитання та довідкові матеріали щодо вимог різних країн мають загальний інформаційний характер і не є юридичною чи ветеринарною консультацією. Вимоги країн, авіакомпаній і перевізників можуть змінюватися, тому перед поїздкою рекомендуємо уточнювати чинні правила в офіційних джерелах або у фахівців Petsvoyage.

4. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сайту, зокрема тексти, фотографії, відеоматеріали, логотип і елементи дизайну, є об’єктами права інтелектуальної власності Petsvoyage або використовуються на законних підставах. Фото- та відеоматеріали клієнтів публікуються за їхньою згодою. Копіювання, відтворення та поширення матеріалів Сайту можливі лише за попередньою письмовою згодою Petsvoyage. Цитування окремих фрагментів допускається за умови зазначення активного посилання на Сайт.

5. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси, зокрема офіційні державні портали, сервіси Google, месенджери та YouTube. Petsvoyage не контролює зміст таких ресурсів і не несе відповідальності за їхній зміст та політику обробки даних.

6. Обмеження відповідальності

Petsvoyage докладає розумних зусиль для забезпечення точності та актуальності інформації на Сайті, однак не гарантує її повноти, а також безперебійної роботи Сайту. Petsvoyage не несе відповідальності за наслідки рішень, ухвалених Користувачем виключно на підставі загальних матеріалів Сайту без попередньої консультації з фахівцями. Відповідальність сторін під час надання послуг визначається умовами укладеного договору.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються чинним законодавством України. Сторони докладатимуть зусиль для вирішення спорів шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір розглядається в порядку, встановленому законодавством України.

8. Зміни до Умов

Petsvoyage залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці та набирає чинності з моменту її опублікування.

9. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов просимо звертатися електронною поштою info@petsvoyage.com або за телефоном +380 99 666 25 94.